文心博客

最近在研究学习企业站点的设计开发，学习了DEDEeims、米拓等系统。但是一个企业网站选用什么样的语言开发以及什么样的数据库都还是其次，关键是一个网站的内容设计是否给顾客一种比较信任的感觉，在版面设计方面能否给顾客一种亲和力，这才是一个企业站点的魂魄所在！

关于网站信任度的问题，很多地方都有讲到，但是这篇文章，感觉不错，就找出来分享给大家。信任度的建设体现在以下方面：

　　1.关于我们页面：详细、真实的说明公司背景、历史、业务范围等等情况。

　　2.网站备案：获得ICP的备案许可。

　　3.服务流程：让客户充分了解整个过程，让服务更透明。

　　4.报价列表：根据不同服务，分别给出相应报价范围。

　　5.客户案例：客户更愿意接收第三方的评价。

　　6.联系方式：详细、完整、多途径的联系方式，并提供所在地地图指示。

　　7.网页数量：充实的网页数量，企业站点至少50页以上。

　　8.原创内容：客户不喜欢到处流传的论调。

　　9.版权信息：正确书写版权信息。声明本站内容受法律保护，拒绝转载等。

　　10.隐私保护：声明对客户信息、网友信息给予隐私保护。

　　11.无错别字：客户看见错别字，会想“网页都不校对，服务质量也悬。”

　　12.合作伙伴：合作伙伴的链接及合作方站内报道。

　　13.专业名词：适当的使用专业名词，但不要影响用户阅读，并给予简单易懂的解释。

　　14.企业新闻：列举第三方给予的各类报道。

　　15.链接检查：使整个网站没有无效链接。

　　16.广告适当：不要放无关的广告。

　　17.友情链接：只和客户、政府以及行业知名网站作链接。

　　18.免费咨询：提供400或800免费电话咨询，至少要有在线咨询或留言本。

　　19.访问速度：别让用户和搜索引擎感觉网站很慢。

　　20.网页配色：建议使用公司LOGO中的颜色。

　　21.营业证明：提供公司营业执照、行业执照、相关检查证书、法人照片等。

　　22.公司博客：多人维护一个博客，类似Google黑板报。用户更信任博客上的内容。

　　23.常见问题：以客户关心的问题为导向，制作1个页面，页面不要太多，别作成说明书。

　　24.员工照片：公司活动集体照，体现公司活力。

　　25.保持更新：时不时的来篇专业文章、媒体报道、公司趣事等等。

　　26.风格一致：如果是集体公司，总公司、国外公司、地方公司网站排版要一致，域名格式统一。不同语言的网站区别不能太大。

　　27.原创图片：别用网上到处都有的图像，特别是客服打电话的图片。有能力最好购买专业图库。

　　28.域名续费：最好一次注册10年，不要每年续费。

　　29.导航结构：别让用户因为不知道怎么继续，而按“返回键”。

上面罗列了一些企业网站在建设初期以及后期维护等诸多方面应该注意的细节，下面搜集几篇关于网站信任度的文章，以供分享：

第一篇、如何提升网站的信任度

我们经常讲，赢在细节，于细微处见真功夫，所以，我常常跟外贸企业的操盘者讲：外贸网站更是赢在细节，其实我们所花的一切的费用，包括，我们买域名，买空间的、请设计公司、请seoer、请这请那，归根结底都是为了搞好我们的网站，提高销量。这所有的一切，和金钱无关，和网络服务公司的实力无关，和态度有关，和网站建设过程的细节管控和网站的日常维护有关。

　　一切的努力都是为了让用户点开你的网站、停留在你的网站、爱上你的网站、最终在你的网站消费、消费完了之后还加进搜藏夹里，以后还会来光顾你的网站，这就是网站的信任度在这个过程起潜移默化的作用。

　　认识网站信任度，网站的信任度可以表述为：网站给访问者所带来的可信任程度。它是访问者访问网站时产生的一种心理效应，是人们根据网上冲浪经验和生活经验对网站的真实性，权威性等方面所产生的一种模糊评价。这种评价可以左右浏览者的浏览行为，对于任何一个网站特别是新闻网站以及电子商务网站具有非常重大的意义。

　　目前，我们尚无虽然一个硬性的评定标准来评判网站的信用度，可是它的的确确存在着等级差别。信用度高的网站能够赢的比较稳定的回访量和竞争优势。而缺乏信用度的网站很可能在非常短的时间倒闭。

　　我们需要从用户体验、搜索引擎优化、营销推广三方面进行阐述。

　　一：用户体验

　　网站设计部分的工作，最总是取悦于访问者，没有人喜欢乱七八糟的网站，网站的第一印象决定了接下来的生意有无进展的可能性。所以，我们的网站需要达到如下的标准：

　　1)：保持网站速度快，稳定性高。打开慢的网站，在当今这个快节奏的年代，谁有耐心等您的网站等上个三五分钟?打都打不开的网站，谈何信任?谈何后续之事，直接pass掉了，连机会都没有。至于这次能打开，下次又打不开，或者隔三差五的宕机的网站，信用度是不可能高的。

　　2)：网站要“透明”，何谓透明，就是访问者能通过非常翔实的页面，知道您的公司存在。早在互联网兴起的初期阶段，我们常常开玩笑说，在互联网上，没人知道你是一条狗，这话没错，我们仔细分析这背后的道理，也说明了互联网上人和人，企业和人之间的互信度非常低，我们现在要做的就是让别人知道，你的企业是真实存在的，不是来历不明的。没有人愿意和状况未明、身份存疑的企业和个人打交道的。企业越是透明，从公司的成立时间、规模、注册资本、公司地址、联系人、联系电话、传真、现在流行的三维城市地图统统都用上，可能您觉得麻烦，但是从可信的角度来说，您提供真实存在的要素越多，您的企业形象在客户心中就越完善越高大。这比我们做一些无谓的广告要好很多。

　　3)：让客户触手可及的联系到您，这个不仅仅是做一个关于我们，而是在所有的页面，让客户轻松的就能找到您的练习方式，地址也好、电话也好、QQ也行、MSN也行、企业邮局更是必不可少，千万别小看这一点，往往客户越是方便，您获得订单的过程就会大大的缩短。

　　4)：企业的专家、专业形象。网页内容中、出现大量与本行业相关的名词、本行业的专有名词，这样会提升您和您的网站的专家形象，越是专属名词，专有名称，几乎就等同于专家形象，如果，您的访问者相信您的企业是这个行业的专家，那么，恭喜您，离您获得订单也不远了。

　　5)：真实、可靠的、有知名度的典型案例。将公司的典型客户、以及一些具备知名度的客户案例放上您的网站，很简单，举个例子来说，海洋数据是注册海外域名的公司，中兴通讯都是找海洋数据做的全球域名保护方案，还有美的等其他，这些真实的案例放上去之后，我相信您的客户在心里都会选择您的。

　　6)：客户反馈、更新频繁的用户反馈和咨询，会加强网站的可信度、也会拉进您和客户的距离，更加重要的是，这样会印证您的企业是个负责任的企业形象，所有的访问者都会留下这样的印象。

　　7)：精美的图片，绚丽的flash，圆角表china textile格等　这些小细节可以反映公司的技术实力和对互联网访问者的重视程度。具有精美网页的网站比图片模糊，排版不美观的网站更具有可信性。

　　8)：合作盟友，网站上添加同一系列及同一地区，或知名网站的链接有助于提高网站信任度。

　　9)：公司新闻，和行业新闻的更新，试问，您看到一个自从03年以后就不更新的网站，您的第一反应是这个公司垮了，都没人更新新闻了啦，当您看到一个网站，过去三两年之内的以平均的速度更新新闻的网站，您一定可以相信，这至少是一个对网站用心负责的公司，至少这几年来的经营记录良好。

　　10)：根据重大事件、或者重要的风俗节日对网站进行改进。比如汶川大地震了、全国哀悼那三天，您的网站是可以变黑的。春节期间，您的网站可以做一些喜庆的logo。一些电子商务网站，如做母亲节促销，变化色调和图案。等等这些细节，都是从侧面提升用户体验，从网站本身进行可信度的提升。

　　11)：杜绝错别字，杜绝不存在的邮箱帐户、杜绝打不开的页面，杜绝图片显示红叉叉、杜绝排版不整齐的现象、杜绝图片粗制滥造。

　　二：搜索引擎优化的信任度

　　我们网站建设的最终目的就是向更多的客户，更好的展示产品和服务。搜索引擎往往能促进我们在吸引更多客户这个环节的的结果。

　　1)：域名注册的年限可以稍微长一点，如果财力允许，域名可以多注册几年，注册年限越久的域名能在搜索引擎里获得更好的结果。

　　2)：符合W3C标准的IDC+CSS架构的网站不仅仅是用户打开速度快，而且搜索引擎访问起来也快，冗余代码少，用户可信度高。

　　3)：搜索引擎排名靠前的网站，不仅仅更容易获得客户以外，而且还能更容易获得客户的青睐。

　　4)：网站及时备案：获得ICP的备案许可;索引擎会针对当地的法律法规进行计算设计，不信看看那些玩火的网站，如果不想备案，那就请找海洋数据买美国空间吧。

　　5)：网站大小：网页数量多而且有充实内容;搜索引擎偏爱大而丰富的网站，公开的秘密。

　　6)：这一条无需多说，看看一些保持一定频率写文章的那些博客，你就知道搜索引擎有多爱原创了

　　7)：版权信息：最好是写上，也正也花不了几秒钟;google比较重视有版权信息的网站。

　　8)：链接完好：整个网站到处充斥死链接，机器人爬到哪里都碰壁，注定你的网站没什么好排名。

　　9)：对外链接：避免与垃圾网站做链接，如果你不想你的网站被定格为垃圾;跟别人链接之前，花几分钟看看对方的网站。

　　10)：不要频繁改版：搜索引擎会认为你的网站不可靠;

　　三：从营销推广方面提升网站可信度。

　　1)：保持一定的营销推广力度、长期在网络媒体、报纸媒体出现硬性广告和软文的网站、用户是存有好感的。

　　2)：对用户的咨询、回复、以及来往邮件全部要正式化、书面化、切忌浮夸和捏造、全面翔实的展示企业形象。

　　3)：对互联网上的负面邮件、负面新闻能进行有效的管控和处理、反应迅速即时、控制影响。

　　4)：确保对公司产品或服务有一丝一毫兴趣的用户在网站上任何一个咨询都能得到翔实的答复。

     第二篇、网站信任度很重要 浅谈提升信任度的四种方式

   网站信任度对于一个网站来说非常重要，我们不难发现很多刚上线的新站，为什么它的收录很好，而新站是众多站长最头疼的一件事，因为由于网站权重低，信任度差很难被百度认可，因此收录也是新站的一个比较大的瓶颈，解决收录问题是新站的头等大事。而时间越长的站，网站的信任度就越高吗? 其实未必是重要，很多老站做好后就放在那边不去更新，久而久之就会被搜索引擎抛弃，哪怕是以前权重再高的网站，都是如此，当网站信任度下降时，网站就不会有以前那样有生机和活力了。下面来浅谈一下提升网站信任度的四种方法。

一、网站结构的合理性

   网站结构的合理性，直接影响蜘蛛程序的的抓取，而且还对用户体验造成较大的影响。网站结构可以分为物理结构和逻辑结构，而物理结构又可以分为扁平式的和树形结构，这两种结构都是针对网站的目录或者存储文件的结构;而逻辑结构其实就是指网站的内部链接结构，包括了网站的主页、栏目页、内容页之间的链接关系。合理的网站结构既是蜘蛛喜欢的，又有利于用户的浏览。

   除了这些其实还包括了网站的一些设计，如网站是否存在太多的flash等不利于蜘蛛抓取的东西，这些因素都影响网站的信任度。

二、稳定的空间服务器

   服务器的稳定性，直接影响用户的浏览和蜘蛛的抓取，当一个网站经常打不开时，搜索引擎就会认为你网站不可靠，久而久之就失去了对你网站的关注，甚至很多网站都没有蜘蛛来抓取了。因此我们不要贪便宜，购买便宜的空间来做站，使用后自己就会开始后悔，三天两头打不开，这还能优化网站吗?不会被降权就阿弥陀佛了，所以站长做站宁愿多花点钱，搞个贵的的空间对网站优化还是很有好处的，最好找熟悉的人购买，现在很多坑爹的空间商，受骗了还得忍气吞声。

三、避免网站有过多的死链接

   死链接让蜘蛛抓取网站时迷路了，这可不是一件好事，直接会影响自己网站的信任问题，因此当我们做好网站后，一定要检查自己的网站是佛存在大量的死链接，查看死链接的办法简单的用工具是没什么效果的，我们可以观察iis日志，通过日志去分析死链接，再用robots进行屏蔽，避免过多的死链接对网站的影响。

四、经常调整网站不断提升用户体验

   网站的调整可不是经常给网站做手术，改变可是会导致网站降权的，这边说的调整包括，文章的更新和网站的微调，现在大部分的网站都是要及时去更新文章，才能让网站权重不至于掉下去，而 一些企业网站，更新的频率就比较少了，我们可以偶尔发发文章，以用户的角度思考问题，如修改下网站的meta信息，修改下网站的图片，更新下网站地图等，这些小小的调整可能就会让蜘蛛依然信任你。

   好了，就跟大家说道这边了，以上就是自己简单的一些讲述，要让搜索引擎信任自己，当然自己也要信任别人，别老是抱怨这抱怨那，实事求是，脚踏实地的去做好每一件事，才会看到想要的结果。

    第三篇、如何提高网站信任度？    

一、 美观大方的网站设计

对于访问网站来的人来说，网站的设计是留给他们首次的印象，一个只用官方模板，没有自己设计风格的网站，对于客户来说信任感是很难提高的，所以在不影响网站打开速度的情况下，尽量的让网站美观是非常有必要的，这个也是烟台seo站改版的一个原因。

二、 及时更新有效的内容

有的网站内容半年不更新，陈旧的内容会影响用户体验，还有就是内容的有效性，如果没有原创性的内容，没有及时与网站相关的内容，客户的信任感也会降低的，当别人看到你的网站上的信息还是一年前的，说明什么，人家会认为你的网站都没人管理，没有人维护，对你的整个公司的印象也就下来了。

三、 详实的关于介绍及图片

对于企业的网站来说，要有详细的企业介绍，还有企业办公和员工的照片，对于个人网站来说，放自己的照片头像，也可以提高网络营销信任感，不要简单的只放些图片，配上下文字说明，更具有说服力和更能让人看的明白。

四、 具体的联系和沟通方式

要有具体的联系地址和位置，有许多网站上只留一个手机或QQ，客户如何对网站的网络营销产生信任，可以加上固定电话，在线的客服，免费的客服电话更能增加客户对网络营销的信任。

五、 完备的证件和备案认证

像ICP备案这个是必须有的，如果有工商认证和其它权威行业认证，都可以放到上面，证件齐全的网站才能放心在上面交易和消费。

六、 用第三方交易平台交易

可以利用现有成熟的第三方交易平台进行交易，如淘宝和拍拍，用他们的支付宝和财富通进行支付交易，增加交易资金的安全性，也可增加客户对网络营销信任。

七、 真实的客户记录和案例

以往客户的记录和评价更能促进新用户的信任，还有就是以前做过的一些真实案例，建设性的负面评价更能提高真实性，增强网络营销的信任。

八、 权威的机构和媒体证实

如果有权威的机构证实，如政府部门和行业协会等，网络营销学院就是国家部门工信部下面的，对其信任度的份量是很重，还有包括传统和网络媒体的报道。

九、 交流沟通的流程和标准

与客户有交流和沟通要有一个流程标准，让每位客户都感觉到是一致的服务流程，另外可以把这些常见沟通问题和流程放到网站上。

十、 网站的域名和友情链接

网站域名也是很重要的，在域名的选择上要选一些大家常用的后缀，域名的意思与网站的内容相关，友情链接可以交换一些正规网站，对网站的形象和信任也是很重要的。

对于网络营销来说，信任对最后转化起到关键的一点，也是营销型网站建设必要点之一，增加和提高网络营销信任感，可以更好的宣传品牌和销售产品，从而提高企业本身品牌的影响力和网站的订单以及销售额等等。